不安と恐怖

自分の人生、家族のこと、将来のこと、人間関係、健康状態などに危機が迫っていると感じると、人は不安に感じ、恐怖を覚えます。不安・恐怖は、人を突き動かします。人はいてもたってもいられなくなります。

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多くの人たちは多かれ少なかれ、何らかの不安を抱えて生きています。将来への不安、収入の不安、仕事の不安、家庭の不安、年金の不安、家族の不安などなど、社会生活を営むうえで、不安の種はなかなか尽きないものです。
その不安をほじくりおこし、騒ぎ立てることで、不安は大きくなり、恐怖になります。単なる小さな不安であれば人はほとんど動きませんが、恐怖になればいてもたってもいられなくなり、思わず行動を始めます。

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バイラル・マーケティングでは、あえて他人の不安をほじくりおこし、煽り立てます。そうして、不安が恐怖となり、いてもたってもいられなくなるように人を追い込みます。そこで目の前に、「とるべき行動」を示すことで、人は即座に行動するようになります。
多くの人たちに衝動的に行動を起こさせるために、不安と恐怖は非常によく使われます。
ただし、煽りすぎると、あとでクレームが増えます。
例えば、年金や将来の不安を煽り立てて、投資話を持ちかけるという方法が良くとられます。そこで投資をして損したら「だまされた」と思うでしょう。たとえそれが悪徳業者でなかったとしても、悪いうわさが広がればかえってビジネスは行き詰ってしまいます。
不安と恐怖を煽り立てるのは、人に行動を起こさせるのには手っ取り早い方法です。しかし、煽りすぎるとクレームも増えやすいので、注意が必要です。

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